個人情報保護相談窓口

• 責任者：個人情報保護管理責任者
• 所在地：〒655-0861 兵庫県神戸市垂水区下畑町242番地
• 電話：078-752-7538
• メール：support@kobemaro.com

お問い合わせいただいた方の個人情報

• お問い合わせへの回答

お客様の個人情報

• 商品・サービスの受注処理および配送業務
• キャンペーンやプレゼント企画の実施
• 商品・サービス情報等のご案内
• ご契約審査および与信管理
• 料金決済処理
• 市場調査・統計分析・アンケート実施
• 必要なご連絡・お知らせ
• レンタル機器の管理・メンテナンス
• 撮影画像のWebサイト掲載
• 開示請求等への対応

取引先担当者の個人情報

• 業務連絡および取引管理

求職者の個人情報

• 採用選考業務
• ハローワーク等への必要書類提出
• 採用に関する各種連絡

従業員の個人情報

• 人事労務管理（採用・教育・福利厚生・異動・退職手続き等）
• 業務遂行における担当者表示
• 業務連絡

紹介キャンペーンで取得する情報

• 上記「お客様の個人情報」と同様

人材紹介会社等経由の求職者情報

• 上記「求職者の個人情報」と同様

業務委託により個人情報を受託する場合は、委託契約に定められた目的の範囲内で適正に取り扱います。

特定個人情報は、社会保障・税・災害対策に関する法定手続きにのみ利用いたします。

当社は、保有個人データについて、ご本人または正当な代理人からの利用目的通知・開示・訂正・削除・利用停止・提供停止・第三者提供記録開示のご請求に、原則として遅滞なく対応いたします。

ただし、法令により開示等が制限される場合や、以下に該当する場合は対応できない場合があります：

• 本人・第三者の生命・身体・財産に危害が及ぶおそれがある場合
• 違法・不当行為を助長・誘発するおそれがある場合
• 国家安全保障上の問題が生じるおそれがある場合
• 犯罪予防・捜査等の公共秩序維持に支障をきたすおそれがある場合

個人情報保護責任者： 西原　淳
連絡先： 078-752-7538

基本方針の策定

個人データの適正取扱い確保のため、法令遵守・苦情対応等を含む基本方針を策定しています。

管理規程の整備

個人データの取得から廃棄まで各段階における取扱方法、責任者、担当者の役割等を規程化しています。

組織的対策

• 個人データ取扱責任者の設置
• 取扱者および取扱範囲の明確化
• 違反事案の報告体制整備
• 定期監査および外部認証取得

人的対策

• 従業員への定期的教育研修実施
• 就業規則への秘密保持義務明記

物理的対策

• 個人データ取扱エリアの入退室管理
• 機器・媒体の盗難・紛失防止対策
• 持ち運び時の暗号化等セキュリティ対策

技術的対策

• アクセス制御による利用者・データベース範囲の限定
• 外部からの不正アクセス防止システム導入

外的環境への対応

海外での個人データ取扱いがある場合は、当該国の法令等を把握の上、適切な安全管理措置を講じます。

• 責任者： 個人情報保護相談窓口責任者
• 所在地： 〒655-0861 兵庫県神戸市垂水区下畑町242番地
• 電話： 078-752-7538
• メール： support@kobemaro.com

個人情報の開示等をご希望の場合は、事前手続きが必要となりますので、上記相談窓口までお申し出ください。

必要書類：

• 個人情報開示等請求書（当社指定様式）
• 本人確認書類（運転免許証等の公的証明書）

なお、開示等には当社規定の手数料をご負担いただく場合があります。詳細は相談窓口までお問い合わせください。